Preciso trocar minha peça, e agora ?

Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie uma mensagem no nosso WhatsApp (12) 98167-2421, informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.

Aceitamos trocas somente de peças SEM USO e COM A TAG FIXADA . (pedimos que seja enviada o pedido com todos os itens que acompanharam as peças que você deseja trocar ou devolver. Ex: saquinho de algodão)

Passo a passo da sua troca

1- Entre em contato

Nos envie uma menssagem no WhatsApp (12) 98167-2421, informando que deseja a troca ou devolução

2- Informações necessárias

Seu nome, o número do seu pedido e também a peça que deseja trocar. Assim, iremos gerar um código reverso para você nos enviar a(s) peça(s) sem custo nenhum.

3- Prontinho!

Agora é só lecar o código reverso junto a peça que será trocada (lembresse de já levar embalado, caso contrario os correios combram uma embalagem a aparte) na agência dos correios mais próxima de você! Assim que a peça chegar para a gente, entraremos em contato via WhatsApp para procedermos com a troca.

Prazos de troca

-Prazo para solicitar troca/devolução: 7 dias após o recebimento do produto.

-Prazo para utilizar o código reverso: 7 dias úteis após a criação do código.

Formas de estornos

-Pagamentos via Pix: o estorno é feito de forma imediata (Assim que verificado que a(s) peça(s) estão conforme nossa politica).

-Pagamentos via cartão de crédito: o valor será devolvido diretamente no mesmo cartão utilizado na compra, com prazo que pode variar conforme a operadora..

Trocas e Devoluções